PT. Kabatama Raya memprioritaskan hubungan yang baik dan bersifat jangka panjang terhadap seluruh pelanggan kami. Kepuasan pelanggan merupakan sasaran utama kami dalam memberikan pelayanan kepada seluruh pelanggan kami. Kami berkomitmen untuk menjadikan poin-poin dibawah ini sebagai prioritas di dalam perusahaan kami:

• Kualitas yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan kami, termasuk dari segi spesifikasi yang menunjang produktifitas proses produksi pelanggan kami.
• Memberikan harga yang kompetitif
• Memberikan respon yang cepat dan tepat
• Pengiriman tepat waktu, sesuai waktu yang sudah disetujui kedua belah pihak
• Secara konsisten melakukan perbaikan dalam setiap aspek internal perusahaan kami, yang selalu menghasilkan pelayanan yang optimum.

PT Kabatama Raya berpegang teguh kepada nilai-nilai dibawah ini:

• Hasil adalah utama. Perusahaan kami berorientasi kepada perencanaan yang matang, produktivitas, efisiensi, dan hasil akhir.
• Kebulatan hati. Kebulatan hati dan keuletan untuk memberikan yang terbaik, telah menjadi budaya dan nilai yang kuat di dalam perusahaan kami dalam menghadapi segala situasi, demi memberikan pelayanan yang terbaik.
• Integritas dan Kejujuran,
• Hubungan yang berkesinambungan. Kami menjujung tinggi hubungan jangka panjang antar stakeholder, yang kami percayai menjadi poin utama dalam sebuah perusahaan yang berkesinambungan.